Recuperação de chargebacks com IA

Pare de perder dinheiro com chargebacks.

A Chargewin contesta seus chargebacks automaticamente, com inteligência artificial, e você só paga quando a gente recupera o seu dinheiro.

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R$ 480 mil recuperados no programa beta
Detecção automáticaDefesa com IAEnvio no prazoPague quando recuperarIntegração rápidaPainel em tempo realDados protegidosDetecção automáticaDefesa com IAEnvio no prazoPague quando recuperarIntegração rápidaPainel em tempo realDados protegidos
O problema

Cada chargeback é dinheiro saindo da sua conta de novo.

Quando um cliente abre uma disputa, você não perde só a venda. Você perde o produto que já enviou, paga uma multa para a adquirente e ainda gasta horas da sua equipe tentando se defender.

A venda e o produto

Você perde o valor da compra e, na maioria das vezes, o produto que já saiu do estoque e foi enviado.

Uma multa por disputa

A cada chargeback aberto, a adquirente ainda cobra de você uma taxa de contestação, ganhando ou perdendo.

Horas da sua equipe

Reunir comprovantes, montar a defesa e responder no prazo consome o tempo de quem deveria estar vendendo.

A realidade

Contestar chargeback do jeito certo é quase impossível na mão.

  • Cada bandeira tem suas próprias regras, e elas mudam o tempo todo.
  • A defesa precisa do conjunto certo de evidências, no formato certo, dentro de um prazo curto.
  • Sem processo, a maioria das disputas vence o prazo e é perdida por inércia.
  • O custo de tempo é tão alto que muitos lojistas simplesmente desistem de contestar.
A solução

A Chargewin cuida de tudo, do alerta à recuperação.

Uma plataforma que conecta na sua loja, detecta cada disputa, monta a defesa com IA e envia para a adquirente no prazo. Você acompanha pelo painel, a gente faz o trabalho pesado.

Conecta

Integra na sua loja e na sua adquirente em minutos, sem mexer no seu checkout.

Detecta

Identifica cada disputa assim que ela é aberta, antes do prazo começar a correr.

Monta a defesa

A IA reúne as evidências e monta o dossiê seguindo as regras de cada bandeira.

Envia no prazo

A contestação vai para a adquirente dentro do prazo, sempre. Você acompanha pelo painel.

Como funciona

Você liga uma vez. Depois é automático.

1

Você conecta uma vez

Liga a Chargewin à sua loja e à sua adquirente. Leva poucos minutos.

2

A gente detecta as disputas

Cada chargeback aberto cai no painel automaticamente, em tempo real.

3

A IA monta e envia a defesa

O dossiê de evidências é montado e enviado dentro do prazo, sem você fazer nada.

4

Seu dinheiro volta

As disputas ganhas viram receita recuperada de volta na sua conta.

Inteligência artificial

Cada disputa recebe a melhor defesa possível.

A IA da Chargewin foi treinada para entender as regras das bandeiras. Ela faz, em segundos, duas coisas que ninguém faz na mão.

  • Reúne automaticamente as evidências que cada motivo de disputa exige.
  • Aplica as regras específicas da bandeira para montar o argumento mais forte.
  • Envia a contestação no formato e no prazo certos, sem falha humana.
disputa #48213

Defesa montada pela IA

bandeira: Visa · motivo: produto não recebido

Comprovante de entrega assinado
Histórico de IP e dispositivo do comprador
Política da loja aceita no checkout
Conversa de pós-venda com o cliente
Enviado à adquirente
no prazo
O resultado

Mais disputas ganhas. Mais dinheiro de volta.

78%

taxa de vitória nas disputas contestadas pela Chargewin

R$ 480 mil

recuperados para lojistas no programa beta

100%

das disputas elegíveis contestadas, nenhuma fica para trás

O que antes era ignorado por falta de tempo agora vira receita recuperada, sem você levantar um dedo.

Antes e depois

A diferença na sua operação.

Sem a Chargewin

  • Disputas perdidas por vencer o prazo
  • Horas da equipe montando defesa na mão
  • Multa em cima de multa, sem retorno
  • A maioria dos chargebacks nem é contestada

Com a Chargewin

  • Cada disputa elegível contestada no prazo
  • Defesa montada pela IA, sem esforço seu
  • Receita recuperada de volta na conta
  • Você acompanha tudo por um painel
O modelo de preço

Você só paga quando recupera.

25%

sobre o valor que a gente recupera para você.

Sem mensalidadeSem setupSem fidelidadeRisco zero para você

Se não recuperamos, você não paga nada. Nossos incentivos são os mesmos que os seus: ganhar o máximo de disputas possível.

Integrações

Conecta onde você já vende.

Plataformas de e-commerce, adquirentes e gateways do mercado brasileiro. Integração rápida, sem mexer no seu checkout.

Logo ShopifyShopify
Logo WooCommerceWooCommerce
Logo VTEXVTEX
Logo WixWix
Logo BigCommerceBigCommerce
Logo PrestaShopPrestaShop
Logo Mercado PagoMercado Pago
Logo StripeStripe
Logo AdyenAdyen
Logo PagSeguroPagSeguro
Logo PayPalPayPal
Logo PicPayPicPay
Segurança

Seus dados, protegidos como num banco.

Criptografia ponta a ponta

Seus dados de venda e de disputa trafegam e ficam guardados criptografados, do mesmo jeito que um banco faz.

Conformidade com a LGPD

Tratamos cada informação seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados, com finalidade clara e transparência.

Acesso restrito e auditado

Só quem precisa acessa, e todo acesso fica registrado. Nada de dado seu circulando sem controle.

FAQ

Perguntas frequentes

Não tem mensalidade, setup nem fidelidade. Você paga apenas 25% sobre o valor que a gente efetivamente recupera para você. Se não recuperamos nada, você não paga nada.
A conexão com a sua loja e a sua adquirente leva poucos minutos e não exige nenhuma mudança no seu checkout. A partir daí, a detecção de disputas passa a ser automática.
A gente contesta todas as disputas elegíveis, ou seja, aquelas em que existe argumento e evidência para defender. Cada caso é avaliado pela IA conforme as regras da bandeira envolvida.
Não. Depois de conectar uma vez, todo o processo é automático: detecção, montagem da defesa e envio no prazo. Você só acompanha os resultados pelo painel.
Sim. Tudo trafega e fica guardado de forma criptografada, com acesso restrito e auditado, em conformidade com a LGPD.
Você não paga nada por disputas perdidas. A cobrança de 25% incide somente sobre o valor recuperado. O risco da contestação é nosso, não seu.
Programa beta · vagas limitadas

Entre agora e saia na frente.

Pare de deixar dinheiro na mesa a cada disputa. Coloque a IA da Chargewin para contestar seus chargebacks e recuperar o que é seu.

  • Vagas limitadas no programa beta
  • Sem mensalidade e sem fidelidade
  • Você só paga quando recupera